شرح عملية التحقق

نحن أكثر من سعداء لرؤية قاعدة العملاء تنمو يوماً بعد يوم. ولكن العدد المتزايد لطلبات توثيق الحساب تجعل هذا النمو سيفاً ذو حدين. كل أسبوع لدينا حوالي 25,000 – 35,000 مستخدم جديد. وهذا يظهر الانجذاب الثابت والاهتمام بمشروعنا, حتى الآن هذا يخلق عدد كبير من طلبات توثيق الحساب ويؤدي إلى صفوف انتظار أطول بالإضافة إلى الإحباط لبعض المشاركين. في منشور المدونة هذا, سنقوم بإخباركم المزيد حول عملية التوثيق ومتطلباتها في SpectroCoin.

ماهي سياسة اعرف عميلك؟

إن SpectroCoin تعمل منذ خمس سنوات, حالياً لديها أكثر من 670,000 عميل من 240 منطقة ودولة حول العالم. وكشركة, نحن نعمل تحت توجيهات الاتحاد الأوربي ومكافحة غسيل الأموال. وبالتالي فنحن نطبق سياسة اعرف عميلك (KYC) عند التعامل مع المعلومات الشخصية ووثائق الهويات من أجل منع التزوير.

KYC أو اعرف عميلك هي مهمة لكل من – الزبائن والشركات. الزبائن محميون من الخسائر المالية الناجمة عن الأفراد المتورطين في أنشطة غير مشروعة. سياسة KYC هي أساسية للمؤسسات المالية بالاضافة للتأكد من أن العمل وعمليات التحويل قد تمت بشكل قانوني.

يجب علينا أن نتأكد من أن الوثائق مطابقة بالمتطلبات التنظيمية. لهذا السبب, نحن نطلب من عملائنا تزويدنا بالمعلومات اللازمة لفعل ذلك. سبعة من عشرة من زبائننا لايأخذون عملية التوثيق على محمل الجد, وهذا يسبب صفوف انتظار إضافية ويطيل من مدة عملية التوثيق بشكل كبير.

كيف يمكن توثيق الحساب

عملية التوثيق هي التأكد من صلاحية وصحة وثائق العميل. دائرة عمليات التوثيق لـ SpectroCoin مسؤولة عن تحليل هوية كل عميل والتأكد من أنهم مؤهلون ضمن مجموعة من مواصفات ومتطلبات التحقق.

لإتمام عملية التحقق من الحساب, يجب عليكم تقديم وثائقكم بشكل صحيح. يجب أن تتم جميع الخطوات التالية لاجتياز عملية توثيق الحساب:

  • وثيقة الهوية يجب أن تكون دولية. يجب أن تحتوي الوثيقة على صورتكم, الاسم الكامل, الدولة, تاريخ منح وانتهاء الوثيقة, وتاريخ الميلاد:

  • جوازات السفر للمقيمين من خارج المنطقة الاقتصادية الأوربية. يجب تقديم نسخة للصفحة الأولى من جواز السفر.

  • بطاقة الهوية الوطنية الأوربية للمقيمين في المنطقة الاقتصادية الأوربية. يجب تقديم نسخة لكل من جانبي بطاقة الهوية الوطنية.

  • يجب أن تكون جميع معلومات وثيقة الهوية مرئية تماماً وبالألوان. لايمكن أن يكون جزء من بطاقة الهوية مقتطع, أو غير واضح, أو مغطى في أي مكان.

  • وثيقة الهوية يجب أن تكون صالحة لمدة ثلاثة أشهر على الأقل, مع تاريخ انتهاء واضح.

  • لن يتم قبول رخص القيادة وتصاريح الاقامة كوثائق رئيسية لاثبات الهوية.

  • معلومات وثيقة الهوية يجب أن تطابق المعلومات المزودة في حسابك. يمكن ملئ معلومات الحساب بالأحرف اللاتينية فقط.

  • عند رفع نسحة من الوثيقة, يرجى التأكد من أن الملفات بصيغة JPG أو PNG وليس اكبر من 4ميغابايت.

  • نحن نقترح بشدة تحميل سيلفي وأنتم تحملون وثيقة الهوية. يرجى التأكد من أنكم تستعملون في السيلفي نفس الوثيقة التي تم تحميلها سابقاً. أيضاً يرجى التأكد أن السيلفي ملونة والمعلومات في الوثيقة مرئية بوضوح.

  • تحتفظ إدارة التحقق لدينا بحق طلب أي وثائق إضافية.

يرجى الملاحظة: اذا قمتم بتزويد وثائق هوية ذات جودة منخفضة, فإن فريق التحقق سيطلب منكم تحميل الوثائق مرة أخرى. حالما تقدمون الوثائق, يمكنكم التحقق من الحالة في صفحة التحقق في حسابكم على SpectroCoin. يمكن أن تستغرق عملية التحقق مدة تصل حتى 10 أيام عملإذا كانت هناك حاجة إلى أي وثائق إضافية سوف تتلقون رسالة على البريد إلكتروني.

نحن سعيدون جداً لرؤية مجتمعنا ينمو, ونحن نشكركم على دعمكم لنا.

Enjoyed this post? Please spread the word: