Explication du processus de vérification de profil

Nous sommes plus qu’heureux de constater que notre communauté augmente chaque jour. Par conséquent, il y a un nombre accroissant de demandes de vérification. Chaque semaine, nous accueillons environ 25 000 à 35 000 nouveaux inscrits, ce qui témoigne d’un intérêt constant pour notre projet, mais suscite un volume important de demandes de vérification et conduit à des attentes assez longues; une situation pas très agréables pour nos clients. Sur cet article de blog, nous vous expliquons comment se déroule le processus de vérification de SpectroCoin et ses exigences.

 

Qu’est ce que la politique Connaissez Votre Client (Know Your Customer)?

SpectroCoin existe depuis 5 ans et compte actuellement plus de 670 000 clients provenant de 240 pays et régions du monde. En tant qu’entreprise, nous travaillons sous les directives de l’UE et de la LBC. Par conséquent, nous appliquons la politique KYC lors du traitement des informations personnelles et des documents d’identité afin de prévenir la fraude.

La politique KYC ou Know Your Customer est importante pour les clients et les entreprises. Les clients sont protégés des pertes financières causées par des personnes impliquées dans des activités illégales. D’autres part, la politique de KYC est essentielle pour les institutions financières, afin qu’elles puissent être conforme à toutes les lois et à tous les règlements et puissent veiller à ce que les activités de l’entreprise et les transactions se déroulent en toute légalité.

Nous devons nous assurer que les documents soient conformes aux exigences réglementaires. Pour ce faire, nous demandons à nos clients de fournir des informations essentielles. Sept clients sur dix ne prennent pas la vérification au sérieux, ce qui entraîne des attentes supplémentaires et allonge considérablement le processus de vérification.

Comment se faire vérifier

Le processus de vérification passe par la confirmation de la validité et de l’authenticité des documents du client. Le service de vérification de SpectroCoin est chargé d’analyser les documents d’identité de chaque client et de s’assurer qu’ils répondent aux exigences et spécifications de la validation.

Pour compléter la vérification de votre profil, vous devez soumettre vos documents correctement. Toutes les étapes suivantes doivent être suivies pour réussir le processus de vérification:

  • Les documents d’identité doivent être internationaux. « Le document doit contenir votre photo, votre nom complet, votre pays, les dates d’émission et d’expiration du document, ainsi que votre date de naissance:
    • Passeports pour les non-résidents de l’EEE. Une copie de la première page d’un passeport doit être soumise.
    • Carte d’identité nationale de l’UE pour les résidents de l’EEE. Une copie des deux côtés de la carte d’identité nationale doit être soumise.
  • Toutes les informations sur les documents d’identité doivent être entièrement lisibles et en couleur. Les documents d’identité ne peuvent être coupés, flous ou couverts en aucun endroit.
  • Les documents d’identité doivent être valables au moins 3 mois, et avoir une date d’expiration clairement visible.
  • Les permis de conduire et les permis de séjour ne seront pas acceptés comme pièces d’identité principales.
  • Les données du document d’identité doivent correspondre aux informations fournies sur votre profil. Les informations de profil ne peuvent être saisies qu’avec des lettres latines.
  • Il est également obligatoire de télécharger un selfie en vous menant de votre pièce d’identité.. Assurez-vous que votre selfie soit en couleur et que les informations figurant sur votre document soient clairement visibles.
  • Le selfie doit être pris avec le même document que vous aviez téléchargé durant la vérification de votre profil. Les selfies avec un document différent ou invalide ne seront pas acceptés.
  • Lorsque vous téléchargez une copie de votre document et de votre selfie, assurez-vous que les fichiers soient au format JPG, GIF, PDF ou PNG et ne dépassent pas 4 Mo chacun.
  • Notre service de vérification se réserve le droit de demander tout document supplémentaire.

Remarque: Si vous fournissez des documents d’identité de mauvaise qualité, l’équipe de vérification vous demandera de les télécharger à nouveau. Une fois que vous aviez soumis vos documents, vous pouvez vérifier le statut sur la page de vérification de SpectroCoin. Le processus de vérification peut prendre jusqu’à 3 jours ouvrables si des documents supplémentaires sont nécessaires, vous recevrez un message sur votre boîte mail.

Nous sommes très ravis de constater que notre communauté augmenter chaque jour et nous vous remercions de votre soutien.